订单操作

订单操作

Q:为什么我的订单状态一直没有变化?


A:可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。


Q:为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?


A:快递单号查询不到配送信息一般是快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间未更新,可直接联系墨子客服帮您处理。

 

Q:如何取消订单(未付款可以取消订单)


A:付款之前才可以取消订单,登录墨子官网商城,点击“我的订单”,在里面取消即可。